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Chi siamo
Siamo l’Associazione Culturale l’Elice, una società registrata in Italia con sede legale in C.da Pozziglio, 35 – 00028 Subiaco Roma. La nostra partita IVA/Codice Fiscale è 05924651002. Potete contattarci alla e-mail info@ilborgodeicartai.it.
I nostri servizi
Il nostro sito web offre una piattaforma di ecommerce basata su woocommerce, che consente agli utenti di acquistare i nostri prodotti online. I prezzi dei nostri prodotti sono indicati sul nostro sito web e includono l’IVA. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei nostri prodotti in qualsiasi momento senza preavviso.
Come acquistare i nostri prodotti
Per acquistare i nostri prodotti, è necessario seguire il processo di checkout sul nostro sito web. Dovrete fornire i vostri dati personali, scegliere il metodo di pagamento e la modalità di spedizione. Al termine del processo di checkout, riceverete una conferma dell’ordine via email. Il contratto di vendita tra voi e noi sarà concluso solo quando vi invieremo la conferma della spedizione via email.
Metodi di pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: PayPal, Carta di Credito/Debito (tramite PayPal), Contrassegno.
L’opzione del pagamento alla consegna, se applicabile, prevede il pagamento di un supplemento.
Tutti i pagamenti sono soggetti a verifica e autorizzazione da parte del fornitore del servizio di pagamento. Non siamo responsabili per eventuali ritardi o mancata consegna dei prodotti causati da problemi con il servizio di pagamento.
Spedizione e consegna
Spediamo i nostri prodotti in Italia. Le spese di spedizione ammontano a 7 € e sono gratuite per ordini uguali o superiori a 90€. Le spese di spedizione sono indicate nel processo di checkout e sono a carico dell’acquirente. Le modalità e i tempi di consegna dipendono dal corriere scelto. Forniremo un numero di tracking per monitorare lo stato della spedizione. Non siamo responsabili per eventuali ritardi o danni ai prodotti causati dal corriere o da cause di forza maggiore.
Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal contratto di vendita entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, dovete comunicarcelo tramite e-mail info@ilborgodeicartai.it. Dovete restituire i prodotti a vostre spese entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, nella loro confezione originale e in buone condizioni. Vi rimborseremo il prezzo pagato per i prodotti e le spese di spedizione entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine. Ci riserviamo il diritto di trattenere una parte del rimborso se i prodotti restituiti sono danneggiati o manomessi.
Garanzia e assistenza
I nostri prodotti sono coperti da una garanzia legale di conformità di 24 mesi, ai sensi del Codice del Consumo. In caso di difetti o non conformità dei prodotti, potete richiedere la riparazione o la sostituzione dei prodotti, senza alcun costo aggiuntivo. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili o eccessivamente onerose, potete richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Per esercitare i vostri diritti di garanzia, dovete comunicarci il difetto o la non conformità entro 2 mesi dalla scoperta, tramite e-mail info@ilborgodeicartai.it. Dovete fornire la prova dell’acquisto e la descrizione del problema. Ci occuperemo di risolvere il problema nel minor tempo possibile e vi informeremo delle modalità di assistenza.
Responsabilità
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